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メディアセンターアカウント（利用登録システム）: パスワードを忘れた・パスワードの変更方法を知りたい
回答: パスワードを忘れた場合は、広大パスワードの変更窓口（パスワード強制変更端末設置窓口）でパスワード変更を行ってください（※ 学生証または職員証が必要です）。クラスアカウント、ゲストアカウントのパスワードを忘れた場合は、管理者の方がメディアセンターの窓口で、強制パスワード変更を行ってください（※ 職員証が必要です）。パスワードを覚えている場合は、下記をご参照の上変更を行ってください。参考：パスワード変更手順 ...
メディアセンターアカウント（利用登録システム）: アカウント名を変更できますか？
回答: アカウント名の変更はできません。どうしても変更したい場合は、そのアカウントを廃止する必要があります。廃止後、新たにアカウントを登録することになります。アカウントを登録し直す場合、希望しているアカウントが既に存在している（他の人が使用している）と登録することができませんのでご注意ください。※学生番号に基づくアカウントは、変更できません。アカウント廃止については、下記をご参照ください。アカウントの廃止なお、メールアドレスとURL名の変更は可能です。※メールアドレスを変更した場合のみ、メールアドレスと同じ文字列をURLとして選択できます。変更方法については、下記をご参照ください。メールアドレス変更 ...
HINET・HINET Wi-Fi: HINET Wi-Fi はどこで使えますか？
回答: 講義室，会議室など多くの場所で利用できます。設置場所一覧は，下記からご覧ください。 HINET Wi-Fiアクセスポイント設置場所一覧 ...
メディアセンターアカウント（利用登録システム）: アカウント年度更新やアカウント利用確認が完了したかどうかを確認できますか？
回答: アカウント利用確認は1年目、アカウント年度更新は2年目以降の広島大学在籍者を対象としたアカウント継続利用の確認作業です。年度更新が完了していない場合、利用登録システムに広大IDでログインすると下記の状態になっています。メニューに「アカウント年度更新」が表示されている「アカウントロック予定日」の「年度更新期限」が来年の日付になっていない利用確認が完了していない場合、利用登録システムに広大IDでログインすると下記の状態になっています。メニューに「アカウント利用確認」が表示されている「アカウントロック予定日」に「利用確認期限」が表示されている利用登録システムに広大IDでログインしてご確認ください。 ...
メディアセンターアカウント（利用登録システム）: 大学院に進学した場合，アカウント年度更新は必要ですか？
回答: 他大学から進学された場合は，「アカウント利用確認」が必要です。広島大学の学部または博士課程前期から進学し，名寄せが行われている場合は，「アカウント年度更新」が必要です。名寄せ機能については，こちらをご参照ください。名寄せされていると，アカウント年度更新の同意文の画面に「アカウント継続利用」として進学前のアカウントが表示されます。このチェックボックスのチェックを外すと進学前のアカウントがロックされますので，ご注意ください。アカウントがロックされると，進学前のアカウントのメールアドレスの引き継ぎやデータの移行等ができなくなります。 ...
メディアセンターアカウント（利用登録システム）: アカウントがロックされた状態で使えるサービス・機能はありますか？
回答: 広大IDのパスワード変更とロック解除のための利用登録システムへのログインが可能です。アカウントがロックされた状態でも、広大IDのパスワードを変更するとアカウントのパスワードも同じものに同期されます。ご注意下さい。 ...
広大メール: 自分宛ではない迷惑メールが届きます。どうしてですか？
回答: 送信されたメールのBccにあなたのアドレスが入力されていたと考えられます。その場合、宛先(To)にメールアドレスは表示されません。自分宛ではないメールを受け取り、内容が身に覚えの無いものでしたら、返信などせずに削除してください。電子メールの機能には、To(宛先)、Cc(カーボンコピー；コピーを送信する)以外に、Bcc(ブラインドカーボンコピー)という機能があります。 Bccとは、メッセージヘッダーに宛先を載せずに送信できる機能です。 ToやCcで送られた人は、Bccで誰に送ったのかを知ることができません。またBccで送られた人も、他のBccで送られた人を知ることができません。迷惑（スパム）メールの場合、通常、専用のプログラムを利用して送信することがほとんどで、ToやCcなどのヘッダ情報は収集されたアドレスが適当に埋め込まれています。Bccの機能もプログラムで自動的にかつ大量に実現されていると考えられます。その中に、たまたまあなたのアドレスが書き込まれたのでしょう。スパムメールを完全に防ぐことは困難です。無視して削除してください。スパムメールが大量に届き、お困りの場合には、「迷惑メール振り分け機能を有効にする」「お使いのメールソフトの振り分け機能を設定する」などの対策をお願いいたします。参考：FAQ（迷惑メール振り分け機能はありますか） ...
広大メール: Outlookでメール送信すると、「配信に失敗した」と表示され送信できません
回答: Outlookからメールを送信した際、以下のように本文中に「INVALID」文字列を含むエラーメールが返信される場合があります。この場合、次の手順を試してみてください。オートコンプリートのリストのクリアを行ってから Outlook 2010 の再起動を行う。 (Outlook 2010 で [ファイル] タブ-[オプション]-[メール] をクリックし [オートコンプリートのリストを空にする] をクリックする) アドレスを Excel から貼り付ける場合は、メモ帳にいったん貼り付けてから、メモ帳でコピーし直して、アドレスに貼り付けて送信する。これを行っても、同様な現象が解消しない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ■ エラーメールの内容 Subject: 配信不能: XXXXXXXXXX 次の受信者またはグループへの配信に失敗しました: xxxx@hiroshima-u.ac.jp (INVALID:xxxxx@hiroshima-u.ac.jp) このメッセージは、受信者のメールシステムによって拒否されました。受信者のメールアドレスを確認してこのメッセージを再送信するか、受信者に直接お問い合わせください。この問題を解決するためのヒントについて詳しくは、「Exchange ...
広大メール: ウェブメール（Web版Outlook）で送信する場合、表示名（差出人情報）を変更できますか？
回答: 差出人表記とは、例えば From : メディア太郎 <media-taro@hiroshima-u.ac.jp> の「メディア太郎」の部分の表示です。変更は利用登録システムでできます。初期状態は人事データの表記（主として漢字表記）になっています。メディアセンター利用登録システム（アカウントでログイン）でIMCアカウントとそのパスワードでログインをして下さい。上部（または、右上の名前の横の三本線の中）の「アカウント」をクリックし、表示される「メニュー」の中から ”メール表示名の変更” をクリックして下さい。表示されるページの「新しい設定内容」に、希望される表示名を入力してください。入力が終わったら[確認]ボタンをクリックしてください。変更内容を確認し、左下に表示される[OK]ボタンをクリックしてください。　※ 差出人表記が反映されるまで最大 30分程度かかる場合があります。　※ Office365アプリ（Teamsで表示される名前など）も変わります。 ...
広大メール: ウェブメールでメールにファイルを添付できません
回答: ウェブメール（Microsoft365）で、メールを作成しファイルを添付しようとすると「Onedrive for business への接続中に何らかのエラーが発生しました。ナビゲーションバーまたはアプリ起動ツールから Onedrive にアクセスできます。」というメッセージが出てくることがあります。この場合、ファイルを添付するだけであればエラーを無視し、左側に出ている「コンピュータ」を選択すれば、添付ファイルの選択画面になります。なお、一度、Onedriveを起動することでこのエラーは出なくなります。起動方法は次の通りです。 Microsoft365の左上にあるアプリランチャー（四角いマーク）をクリック表示されるメニューから OneDrive をクリックして起動 ...

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