ゾーンC、ゾーンDなどで、Web認証方式で利用される場合のエラーについて

旧ウエブ認証は、Edge、Googlechromeでは利用できません。オンデマンド登録をご利用ください。

•  Web認証画面が「安全な接続ができない」「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります」などのエラーになる場合

（1）パソコンの時刻が大きくずれている恐れがあります。時刻をあわせてください。

（2）長期間使用してないパソコンなど、OSの更新ができていないことが原因になることがあります。
　　　別の方法でネットワークに接続し、WindowsUpdateなどを実施してください。
　　　（パソコン側のroot証明書が更新できてないことが原因でhttpsの通信ができない状態）
　　　WindowsUpdateができない場合はこちらのページをご参照ください。

• ID/パスワードを入力後エラーになる場合は、どのようなエラー画面がでているかを確認してください。

アカウント/パスワード入力後のエラーについて

• googlechromeではエラーになる場合があります。オンデマンド登録、または別のブラウザでお試しください。
  
  
• SSO認証の場合
  
  赤文字で、「Login has failed. Please check your IMC account and password」と表示される場合、
  アカウントまたはパスワードの間違い、またはアカウントが利用可能の状態でないなどが考えられます。
  
  
• その他、非SSO認証の場合や、その他のエラーは以下のとおりです。

 

あなたの入力したアカウントかパスワードが間違っています。

 

このPCでは既に認証されています（認証ページを明示的に指定して入力した場合など）。

 

このPCはMACアドレス認証で登録されていますので、Web認証は不要です。