送られたはずのメールが届きません(迷惑メールフォルダの確認方法)

広大メールでは,Microsoft365で提供される迷惑メール振り分けサービスが標準で有効になっているため,
迷惑メールと判定されたメールは [迷惑メール]([JunkEmail])フォルダに自動で振り分けられ,30日後に削除されます。

[迷惑メール]フォルダは,WebメールまたはExchange/IMAPメールクライアントで確認できます。
正当なメールが迷惑メールと誤判定されることもありますので,定期的に確認されることをおすすめします。

Webメールで迷惑メールフォルダを確認する手順

  1. Microsoft365 にサインインする。
  2. Outlook のアイコンをクリックする。
  3. 画面左の「フォルダー」→ [迷惑メール]([Junk Email])をクリックし,該当のメールがないか確認する。
    ※ [迷惑メール] が表示されない場合は,「その他」をクリックして表示させる。

IMAPメールクライアントの場合は,[迷惑メール]([Junk Email])フォルダを同期・購読してください。

迷惑メールフォルダに見当たらない場合は,検疫されている恐れがあります。
こちらをご参照の上,検疫されたメールをご確認ください。

なお,迷惑メール振分機能を無効化したい場合は,こちらから申請してください。